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LA E-RÉPUTATION DU MÉDECIN LIBÉRAL

Thème du programme
Informatique
Début de le session
26/09/2020
Fin de la session
26/09/2020
Type de session
Présentiel
Nombre de places
15
Prix public
350,00€
(gratuit pour les médecins libéraux)
Organisme
FAF
Référence session
200014050_S1
Description de la session

La réputation des professionnels de soins, et des médecins en particulier, a toujours découlé des avis de leurs patients.
Avec l'essor de l'Internet et des réseaux sociaux, les patients ont pris l'habitude de consulter les avis déposés sur un professionnel de soins avant de choisir de prendre rendez-vous à son cabinet. Dans le même temps, l'utilisation de pseudonymes a considérablement facilité et amplifié la libre parole des internautes qui n'hésitent plus à exprimer sur Internet leurs opinions sur leurs soignants.
Or, comme le souligne le PDG d'Amazon dans cette citation « Si vous rendez vos clients mécontents dans le monde réel, ils sont susceptibles d'en parler chacun à 6 amis. Sur Internet, vos clients peuvent en parler chacun à 6000 amis ».

Les appréciations laissées par les patients sur Internet, souvent très subjectives et passionnées, portent sur le cadre du cabinet, la personnalité du médecin, le déroulement de la consultation, les compétences du professionnel de santé. Parfois même, le patient et/ou l'internaute rapporte ou décrit des faits susceptibles de mettre en cause la responsabilité civile professionnelle du soignant, un comportement contraire à l'éthique médicale, de graves accusations relevant d'infractions pénales.

Dans ce contexte, il devient essentiel pour le médecin libéral de mettre en place une surveillance efficace des publications attachées à son identité et de gérer son e-réputation. Pour les y aider, le CNOM a publié en septembre 2018 un guide intitulé "Préserver sa réputation numérique - Guide pratique" [1]. Ce guide, s'il a le mérite d'exister, ne donne qu'une marche à suivre succincte de la mise en place de la veille sur l'e-réputation du médecin. 

Une formation sur le sujet permettra aux participants qui l'auront suivie de mettre en place les mesures pratiques nécessaires quant à la surveillance et à la gestion de leur e-réputation et de celle de leur cabinet.

Objectifs niveau requis
Objectif N°1
Lister les cas d'atteinte possibles pouvant porter préjudice à la e-réputation d'un professionnel de Santé
Objectif N°2
Lister les étapes de mise en place d'une veille de la e-réputation
Objectif N°3
Citer les recours possibles en cas d'atteinte à votre e-réputation
Les étapes de formation

Titre : Formation présentielle

Type : Présentiel

Date de début : Le 26/09/2020 à 16h30

Date de fin : Le 26/09/2020 à 20h00

Durée effective (en heures) : 3.5

Description :

Pré-test.

Objectif 1: Lister les cas d'atteinte possibles pouvant porter préjudice à la e-réputation d'un professionnel de Santé.

Objectif 2: Lister les étapes de mise en place d'une veille de la e-réputation.

Objectif 3: Citer les recours possibles en cas d'atteinte à votre e-réputation.

Post-test

Pré-requis : Aucun

Lieu :
Avenue Porte Neuve
17000 LA ROCHELLE
Nouvelle-Aquitaine, France

Public concerné

Médecin spécialiste autre que les spécialistes en médecine générale :
- Anatomie-cytologie-pathologique
- Anesthésiologie - Réanimation chirurgicale
- Chirurgie générale
- Chirurgie infantile
- Chirurgie maxillo-faciale
- Chirurgie maxillo-faciale et stomatologie
- Chirurgie orthopédique et traumatologique
- Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique
- Chirurgie thoracique et cardio-vasculaire
- Chirurgie urologique
- Chirurgie vasculaire
- Chirurgie viscérale et digestive
- Dermatologie et venerologie
- Endocrinologie et métabolismes
- Gastro-entérologie et hépatologie
- Génétique médicale
- Gériatrie / Gérontologie
- Gynécologie médicale
- Gynécologie médicale et obstétrique
- Gynécologie obstétrique / Obstétrique
- Hématologie
- Médecine du travail
- Médecine interne
- Médecine nucléaire
- Médecine physique et de réadaptation
- Néphrologie
- Neurochirurgie
- Neurologie
- Neuropsychiatrie
- Oncologie médicale
- Oncologie radiothérapique
- Ophtalmologie
- Oto-rhino-laryngologie et chirurgie cervico-faciale
- Pédiatrie
- Pneumologie
- Psychiatrie de l'enfant et de l'adolescent
- Psychiatrie générale
- Radiodiagnostic et imagerie médicale
- Radiothérapie
- Réanimation médicale
- Rhumatologie
- Sante publique et médecine sociale
- Stomatologie
- Médecine cardiovasculaire
- Médecine légale et expertises médicale
- Médecine d'urgence
- Médecine vasculaire
- Médecine intensive et réanimation
- Radiologie et imagerie médicale
- Santé publique
- Chirurgie pédiatrique
- Urologie
- Hépato-gastro-entérologie
- Maladie infectieuse et tropicale
- Chirurgie orale
- Endocrinologie, diabétologie et maladies métaboliques
- Endocrinologie, diabétologie et nutrition
Médecin généraliste :
- Médecine générale

Modalités de financement et d'indemnisation

Gratuite pour les médecins libéraux sur présentation de l'attestation URSSAF (contribution au Fonds d'Assurance de Formation)

Prise en charge possible par l'employeur pour les salariés.

 

Modalités d'évaluation

L'évaluation des acquis se fait sous forme d'un pré-test suivi d'un post-test en fin de formation.
L’évaluation de la qualité de la formation par les participants se fait sous forme d’un questionnaire de satisfaction, distribué en fin de formation

Matériel pédagogique nécessaire

Videoprojecteur
Connexion Internet pour recherche des informations

Besoin d'aide ?

Contactez la/le secrétaire responsable de cette formation :

RAYMOND Amandine,
amandeen@gmail.com

Les intervenants

Monsieur GUILLE Jerome
Docteur FRUGIER Mickael